Beratungskontingent

Die Frage, die nie gestellt wird, ist die teuerste. Ein Beratungskontingent nimmt die Hürde weg, die zwischen einem aufkommenden Zweifel und einem Anruf steht – den Beauftragungsprozess.

Konditionen anfragen

Das Problem, das es löst

Compliance zerfällt in der Praxis nicht sauber in Themen. Eine Frage zum neuen Kundenportal berührt den Datenschutz, die Informationssicherheit und je nach Ausgestaltung auch den Hinweisgeberschutz. Wer dafür drei Angebote einholen muss, holt keines ein.

Was dann geschieht, kennt jeder: Die Frage wird intern besprochen, vertagt und irgendwann nicht mehr gestellt. Nicht, weil sie unwichtig wäre, sondern weil der Aufwand, sie zu klären, in keinem Verhältnis zu ihrer Größe steht. Genau diese Fälle sind es, aus denen später Vorfälle werden.

Das Kontingent dreht das um: Sie melden sich, wir fangen an. Ein Angebot muss nicht erst geschrieben, geprüft und freigegeben werden – die Beauftragung steht bereits.

Wie das Beratungskontingent funktioniert

Wie das Beratungskontingent funktioniert
Staffel	Umfang	Für wen
Einstieg	8 Stunden	punktueller Bedarf, einzelne Fragen im Quartal
Empfohlen	16 Stunden	laufende Themen aus mehreren Bereichen
Premium	24 Stunden	dauerhafter Bedarf, mehrere Standorte oder Gesellschaften

Ein Stundensatz für alles. Er gilt für jedes Thema, für jede Person aus unserem Team und für jede Beauftragtenrolle – ohne Aufschläge für Spezialgebiete. Je größer das Kontingent, desto niedriger der Satz. Die konkreten Konditionen stimmen wir mit Ihnen ab.

Dazu vier Eigenschaften, die im Alltag zählen:

Anfragen aus dem Kontingent werden bevorzugt eingeplant. Zugesagt ist eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Restguthaben bleibt über den Monat hinaus bestehen und steht bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit zur Verfügung. Sie müssen also nicht künstlich Bedarf erzeugen, um nichts zu verlieren.
Ein Servicebericht hält fest, welche Stunden wofür verbraucht wurden und was übrig ist – Sie müssen nicht selbst Buch führen.
Eine Rechnung statt vieler Einzelrechnungen. Das entlastet die Verwaltung spürbar und macht die Position im Budget planbar.

Wofür es typischerweise genutzt wird

Kein Kontingent wird für große Projekte abgerufen – dafür gibt es Festpreise. Genutzt wird es für das, was dazwischen liegt:

die Einschätzung eines neuen Werkzeugs, bevor es beschafft wird
die Prüfung eines Vertrags, den ein Dienstleister vorgelegt hat
die Frage, ob ein Vorhaben eine Folgenabschätzung auslöst
eine Betroffenenanfrage, bei der intern niemand entscheiden will
die Vorbereitung auf ein Kundenaudit
Durchsicht einer Richtlinie, die jemand entworfen hat

Also die Fälle, die einzeln zu klein für ein Angebot und zusammen zu groß sind, um sie liegen zu lassen.

Für wen es gedacht ist

Das Kontingent bieten wir Bestandskunden an – Unternehmen, für die wir bereits eine Beauftragtenrolle stellen oder ein Managementsystem betreuen. Der Grund ist praktisch: Der Vorteil entsteht daraus, dass wir Ihr Haus kennen. Wer bei jeder Frage zwanzig Minuten Kontext erklären muss, spart mit einem Stundenkontingent nichts.

Wenn noch keine Zusammenarbeit besteht, führen die üblichen Wege dorthin: externer Datenschutzbeauftragter, Informationssicherheit oder Hinweisgeberschutz. Alle Beratungsthemen im Überblick: Datenschutzberatung.

Kontakt

Sie schieben seit Wochen eine Frage vor sich her, weil sie für ein Angebot zu klein ist? Das ist der Fall, für den es dieses Modell gibt.